Uvjeti korištenja

Dobrodošli na ameori. Pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na ameori j.d.o.o. Korištenjem ove web-trgovine i njezinih usluga prihvaćaš ove Uvjete korištenja. Ako se ne slažeš s ovim uvjetima, nemoj koristiti našu web-trgovinu.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između ameori j.d.o.o. i korisnika web-trgovine dostupne na www.ameori.com.

Ameori j.d.o.o. može izmijeniti ove uvjete kada je to potrebno zbog promjena u poslovanju, ponudi, tehničkim funkcionalnostima, pravnim obvezama ili načinu korištenja web-trgovine. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu objavom na web-stranici. Promjene uvjeta ne utječu na narudžbe koje su već prihvaćene prije objave izmijenjenih uvjeta.

Na sve što nije uređeno ovim uvjetima primjenjuju se propisi Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući propise o zaštiti potrošača, obveznim odnosima, elektroničkoj trgovini i zaštiti osobnih podataka.

2. Pristup web-trgovini i korisnički račun

Korištenjem naše web-trgovine potvrđuješ da si punoljetan ili da web-trgovinu koristiš uz suglasnost zakonskog zastupnika, ako je takva suglasnost potrebna prema primjenjivim propisima.

Odgovoran si za točnost podataka koje unosiš pri kupnji, uključujući ime i prezime, adresu za dostavu, adresu za račun, e-mail adresu, broj telefona i podatke potrebne za plaćanje.

Ako koristiš korisnički račun, odgovoran si za čuvanje svojih pristupnih podataka. Ako posumnjaš na neovlašten pristup svom računu, obavijesti nas na hello@ameori.com.

3. Proizvodi i dostupnost

Nastojimo što točnije prikazati proizvode, uključujući opise, boje, materijale, dimenzije i fotografije. Međutim, prikaz boja može ovisiti o postavkama tvog uređaja, zaslona i preglednika. Manja odstupanja u prikazu boje ili teksture ne moraju značiti nesukladnost proizvoda.

Dostupnost proizvoda može se mijenjati. Zadržavamo pravo izmjene ponude, opisa, cijena i dostupnosti proizvoda prije sklapanja ugovora o kupnji.

Ako proizvod iz narudžbe nije dostupan, obavijestit ćemo te u razumnom roku. Ako je proizvod već plaćen, vratit ćemo uplaćeni iznos za nedostupni proizvod.

4. Narudžbe i sklapanje ugovora o kupnji

Slanjem narudžbe daješ ponudu za kupnju proizvoda odabranih u web-trgovini. Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim kada ti pošaljemo potvrdu narudžbe e-poštom.

Prije slanja narudžbe dužan si provjeriti sve podatke, uključujući odabrane proizvode, količine, cijenu, adresu dostave, način dostave i način plaćanja.

Nakon što je narudžba prihvaćena i predana u obradu, izmjene ili otkazivanje možda više neće biti moguće. Ako želiš izmijeniti ili otkazati narudžbu, kontaktiraj nas što prije na hello@ameori.com.

Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu ako postoji očita pogreška u cijeni, opisu proizvoda, dostupnosti, podacima kupca, načinu plaćanja ili ako postoji sumnja na zlouporabu. Ako je narudžba već plaćena, a otkazana je s naše strane, vratit ćemo naplaćeni iznos.

Proizvodi su namijenjeni krajnjim kupcima. Zadržavamo pravo ograničiti ili odbiti narudžbe za koje opravdano smatramo da nisu namijenjene osobnoj ili uobičajenoj potrošačkoj uporabi.

5. Cijene i plaćanje

Sve cijene prikazane su u eurima, EUR. Društvo ameori j.d.o.o. nije u sustavu PDV-a. PDV nije iskazan temeljem članka 90. stavka 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost.

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako je izričito navedeno drugačije. Trošak dostave prikazuje se zasebno prije završetka narudžbe.

Primjenjiva cijena je cijena prikazana u trenutku slanja narudžbe, osim u slučaju očite tehničke pogreške. Ako dođe do očite pogreške u cijeni, zadržavamo pravo otkazati narudžbu i vratiti eventualno naplaćeni iznos.

Plaćanje se može izvršiti načinima plaćanja prikazanim u web-trgovini pri završetku narudžbe. Kartična plaćanja i druga elektronička plaćanja obrađuju pružatelji platnih usluga i Shopify. Ameori j.d.o.o. ne pohranjuje potpune podatke o tvojoj kartici.

Kupac je odgovoran za točnost podataka koje unosi pri plaćanju i potvrđuje da je ovlašten koristiti odabrani način plaćanja.

6. Dostava i prijelaz rizika

Dostava se obavlja putem dostavnih službi koje su prikazane u web-trgovini ili na drugi način dogovorene s kupcem.

Rokovi dostave navedeni na web-stranici su informativni, osim ako je izričito navedeno drugačije. Ako nije drukčije ugovoreno, narudžbu ćemo isporučiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u zakonom propisanom roku.

Rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda prelazi na kupca u trenutku kada je proizvod predan kupcu ili osobi koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik.

Ako kupac samostalno odabere prijevoznika koji nije ponuđen od strane ameori j.d.o.o., rizik prelazi na kupca kada je proizvod predan tom prijevozniku.

Ako dostava nije moguća zbog netočnih ili nepotpunih podataka koje je kupac naveo, kupac može snositi troškove ponovne dostave.

Ako je paket vidljivo oštećen pri dostavi, preporučujemo da oštećenje odmah prijaviš dostavljaču i da nas kontaktiraš na hello@ameori.com kako bismo mogli provjeriti slučaj i pomoći u rješavanju problema.

7. Pravo na jednostrani raskid, povrat i zamjena

Ako kupuješ kao potrošač, imaš pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana, osim u slučajevima kada je takvo pravo isključeno primjenjivim propisima.

Detaljni uvjeti povrata, zamjene i jednostranog raskida dostupni su u našoj Politici povrata i na stranici za odustajanje od kupnje.

U slučaju povrata, proizvod mora biti vraćen u skladu s uputama objavljenima na web-stranici. Potrošačka prava koja proizlaze iz propisa Republike Hrvatske i Europske unije ne mogu se isključiti niti ograničiti ovim uvjetima.

8. Sukladnost proizvoda i reklamacije

Ako smatraš da proizvod ima materijalni nedostatak ili nije sukladan ugovoru, možeš nam se obratiti na hello@ameori.com.

Reklamacija treba sadržavati broj narudžbe, opis problema i, ako je moguće, fotografije proizvoda i ambalaže. Nakon zaprimanja reklamacije provjerit ćemo navode i javiti ti daljnje korake.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava tvoja zakonska prava u slučaju nesukladnosti proizvoda ili drugih prava koja potrošaču pripadaju prema prisilnim propisima.

9. Pisani prigovori potrošača

Potrošač može podnijeti pisani prigovor putem e-maila na hello@ameori.com ili poštom na adresu sjedišta društva:

ameori j.d.o.o.
Mišina 7
21000 Split
Hrvatska

Na svaki pisani prigovor odgovorit ćemo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na web-stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafike, video materijale, dizajn, logotipe, nazive proizvoda, strukturu stranice i druge elemente, vlasništvo je ameori j.d.o.o. ili se koristi uz dopuštenje nositelja prava.

Nije dopušteno kopirati, reproducirati, distribuirati, mijenjati, javno prikazivati ili koristiti sadržaj web-stranice bez prethodnog pisanog odobrenja ameori j.d.o.o., osim kada je to dopušteno primjenjivim propisima.

11. Poveznice na stranice trećih strana

Naša web-stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana, uključujući društvene mreže, pružatelje plaćanja, dostavne službe ili druge vanjske servise.

Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost, dostupnost, točnost ili politike privatnosti tih stranica. Korištenje stranica trećih strana odvija se prema njihovim uvjetima i pravilima.

12. Recenzije, komentari i povratne informacije

Ako nam pošalješ recenziju, komentar, prijedlog, fotografiju ili drugi sadržaj, potvrđuješ da imaš pravo poslati taj sadržaj i da sadržaj ne krši prava trećih osoba.

Možemo koristiti poslane recenzije, komentare i povratne informacije za prikaz na web-stranici, poboljšanje usluge i komunikaciju s kupcima, u skladu s Politikom privatnosti i primjenjivim propisima.

Zadržavamo pravo ne objaviti ili ukloniti sadržaj koji je uvredljiv, neistinit, nezakonit, obmanjujući, promotivan, tehnički štetan ili na drugi način neprimjeren.

13. Privatnost i zaštita podataka

Prikupljanje i obrada osobnih podataka uređeni su našom Politikom privatnosti, dostupnom na ovoj stranici.

Korištenjem web-stranice potvrđuješ da si upoznat s načinom na koji obrađujemo osobne podatke. Naša web-trgovina koristi Shopify platformu, koja može obrađivati određene podatke u skladu sa svojim pravilima i politikama privatnosti.

14. Zabranjene radnje

Zabranjeno je koristiti web-stranicu za nezakonite svrhe, kršenje prava trećih osoba, slanje neželjene pošte, objavu štetnog sadržaja, unos zlonamjernog koda, pokušaje neovlaštenog pristupa sustavima, ometanje rada web-stranice, zaobilaženje sigurnosnih mjera ili bilo koju radnju koja bi mogla oštetiti ameori j.d.o.o., Shopify, pružatelje usluga ili druge korisnike.

Zabranjeno je automatizirano prikupljanje sadržaja web-stranice, osim ako je to izričito dopušteno ili ako proizlazi iz primjenjivih propisa.

Zadržavamo pravo privremeno ili trajno ograničiti pristup web-stranici korisnicima koji krše ove uvjete ili ugrožavaju sigurnost web-stranice.

15. Dostupnost web-stranice i tehničke pogreške

Nastojimo održavati web-stranicu dostupnom i funkcionalnom. Ipak, ne možemo jamčiti da će web-stranica uvijek raditi bez prekida, pogrešaka ili tehničkih problema.

Ne odgovaramo za privremenu nedostupnost web-stranice, tehničke smetnje, probleme uzrokovane radom pružatelja usluga, internetske mreže, Shopify platforme ili okolnosti izvan naše razumne kontrole.

Ako primijetimo pogrešku koja može utjecati na narudžbu, cijenu, dostupnost proizvoda ili korisničko iskustvo, možemo je ispraviti u najkraćem razumnom roku.

16. Odricanje od odgovornosti

Web-stranicu i njezin sadržaj pružamo u mjeri u kojoj su dostupni. Nastojimo da informacije na stranici budu točne, potpune i ažurne, ali ne možemo jamčiti da neće doći do pogreške, tehničkog propusta ili privremene nedostupnosti.

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ameori j.d.o.o. ne odgovara za neizravne štete, izgubljenu dobit, gubitak podataka, prekid poslovanja ili druge posljedice nastale korištenjem ili nemogućnošću korištenja web-stranice.

Ovo odricanje od odgovornosti ne isključuje niti ograničava zakonska prava potrošača koja se prema propisima Republike Hrvatske i Europske unije ne mogu isključiti ili ograničiti.

17. Ograničenje odgovornosti

U mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, ukupna odgovornost ameori j.d.o.o. prema korisniku po bilo kojoj osnovi ograničena je na iznos koji je korisnik platio za konkretnu narudžbu na koju se zahtjev odnosi.

Ništa u ovom članku ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja se prema prisilnim propisima Republike Hrvatske i Europske unije ne mogu isključiti ili ograničiti.

18. Raskid ili ograničenje pristupa

Ameori j.d.o.o. može ograničiti ili onemogućiti pristup web-stranici korisniku koji krši ove Uvjete korištenja, ugrožava sigurnost web-stranice, pokušava neovlašteno pristupiti sustavu ili koristi web-stranicu na nezakonit ili štetan način.

Odredbe koje po svojoj naravi trebaju ostati na snazi nakon prestanka korištenja web-stranice ostaju na snazi, uključujući odredbe o intelektualnom vlasništvu, odgovornosti, mjerodavnom pravu i zaštiti podataka.

19. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske.

Za sporove koji mogu nastati iz ili u vezi s ovim uvjetima ili korištenjem web-trgovine nadležan je stvarno nadležan sud u Republici Hrvatskoj, osim ako primjenjivi propisi o zaštiti potrošača određuju drugačije.

Ako si potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, ova odredba ne utječe na prava koja imaš prema prisilnim propisima države svog prebivališta.

20. Razdvojivost odredbi

Ako se neka odredba ovih uvjeta pokaže ništetnom, nezakonitom ili neprovedivom, to neće utjecati na valjanost ostalih odredbi. Nevaljana odredba primjenjivat će se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ili će se zamijeniti valjanom odredbom koja najbliže odgovara njezinoj svrsi.

21. Cjelovitost uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja, zajedno s Politikom privatnosti, Politikom povrata, Podacima o trgovcu i drugim pravilima objavljenima na web-stranici, čine pravila korištenja web-trgovine ameori.