Pravila povrata

Prihvaćamo povrat proizvoda unutar 14 dana od primitka narudžbe, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Da bi povrat bio prihvaćen, proizvod mora biti nekorišten, s originalnim etiketama i u originalnoj ambalaži. Uz to je potreban račun ili drugi dokaz o kupnji.

Za pokretanje postupka povrata kontaktiraj nas:

Adresa za povrat: 4. Gardijske Brigade 41F, 21311, Stobreč

Nakon što zaprimimo zahtjev, poslat ćemo ti uputu za slanje paketa. Paketi poslani bez prethodnog dogovora s nama neće biti prihvaćeni.

Oštećenja i greške

Pregledaj paket čim ga primiš. Ako je proizvod neispravan, oštećen ili si dobio krivi artikl, odmah nas kontaktiraj na hello@ameori.com kako bismo riješili situaciju.

Iznimke

Povrat nije moguć za personalizirane ili po narudžbi izrađene proizvode, kao ni za artikle koji su vidljivo korišteni ili nemaju originalnu ambalažu.

Zamjena

Najbrži način za zamjenu je da vratiš artikl, a čim povrat bude prihvaćen, napraviš novu narudžbu za željeni proizvod.

Pravo na odustajanje (EU)

Ako se narudžba isporučuje unutar Europske unije, imaš zakonsko pravo odustati od kupnje unutar 14 dana bez navođenja razloga. Proizvod mora biti nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Potreban je dokaz o kupnji.

Povrat novca

Obavijestit ćemo te o primitku i pregledu vraćenog proizvoda. Ako je povrat odobren, iznos se vraća na originalni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imaj na umu da banka ili kartičar može imati dodatni rok obrade. Ako 15 radnih dana od odobrenja refundacija još nije vidljiva, javi nam se na hello@ameori.com.