Zahtjev možete podnijeti u roku od 14 dana od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili preuzeli robu.
U obrascu navedite ime, prezime, e-mail korišten za narudžbu, broj narudžbe i status narudžbe. Ako odustajete samo od dijela narudžbe, navedite na koje se proizvode zahtjev odnosi.
Nakon slanja obrasca zaprimamo vaš zahtjev i provjeravamo narudžbu. Daljnje upute dobit ćete e-mailom.
Ako narudžba još nije poslana, nakon obrade zahtjeva narudžba se može otkazati.
Ako je narudžba već poslana ili dostavljena, robu je potrebno vratiti. Povrat novca obrađuje se nakon primitka vraćene robe ili nakon dostave dokaza da je roba poslana natrag.
Roba mora biti vraćena neoštećena i bez znakova korištenja koji prelaze uobičajenu provjeru proizvoda. Kupac snosi izravne troškove povrata robe, osim ako je povrat posljedica naše pogreške ili neispravnosti proizvoda.
